Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
oraz sprzedaży subskrypcji BTLA brAIn

Obowiązuje od: 01.02.2026  • 

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://brain.btla.ai oraz warunki zawierania umów o świadczenie usług cyfrowych w modelu subskrypcyjnym.

Usługodawcą jest:

BTLA.AI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Aleja Wojciecha Korfantego 138A / 114
40-156 Katowice, Polska
NIP: 6343062713
KRS: 0001202731
REGON: 543111012

Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

• Serwis – platforma internetowa BTLA brAIn.
• Usługa – odpłatny dostęp do systemu Asystenta AI.
• Subskrypcja – usługa cyfrowa świadczona przez oznaczony czas.
• Okres subskrypcyjny – czas trwania wykupionej Subskrypcji.
• Token – jednostka rozliczeniowa umożliwiająca wysłanie zapytania w ramach Subskrypcji.
• Użytkownik – osoba fizyczna lub podmiot korzystający z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

§3. Charakter Usługi

Usługa ma charakter cyfrowy i jest realizowana w całości drogą elektroniczną.

W ramach Subskrypcji Użytkownik uzyskuje:

• dostęp do Serwisu przez określony Okres subskrypcyjny,
• określoną liczbę Tokenów umożliwiających zadawanie zapytań.

Każde wysłane zapytanie pomniejsza dostępny limit Tokenów.

Szczegółowe parametry planów (okres, cena, liczba Tokenów) określone są w aktualnej ofercie dostępnej w Serwisie.

Odpowiedzi generowane przez system mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani księgowej.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Usługi wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca połączenia HTTPS,
• włączona obsługa JavaScript,
• aktywne konto poczty elektronicznej.

§5. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.

Przed zawarciem umowy Użytkownik:

• zapoznaje się z treścią Regulaminu,
• akceptuje jego postanowienia,
• potwierdza obowiązek zapłaty.

§6. Ceny

Ceny prezentowane w Serwisie są cenami netto.

Do ceny doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki.

Całkowita cena brutto widoczna jest przed dokonaniem płatności.

§7. Płatności

Płatności za Subskrypcję realizowane są za pośrednictwem operatora płatności: PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisanej do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000274399.

W celu realizacji płatności niezbędne dane Użytkownika przekazywane są do PayU S.A. w zakresie wymaganym do obsługi transakcji.

PayU S.A. odpowiada za realizację i bezpieczeństwo procesu płatniczego zgodnie z własnym regulaminem dostępnym na stronie www.payu.pl.

Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych ani danych dostępowych do instrumentów płatniczych Użytkownika.

Dostęp do Usługi aktywowany jest po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego zrealizowania płatności.

§8. Czas trwania i wygaśnięcie Subskrypcji

Subskrypcja zawierana jest na czas określony.

Z upływem Okresu subskrypcyjnego dostęp do Usługi wygasa.

Niewykorzystane Tokeny wygasają wraz z zakończeniem Okresu subskrypcyjnego i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych, jeżeli rozpoczęto świadczenie Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

Zakup Subskrypcji oznacza wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi cyfrowej oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy.

§10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Usługi można zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontaktowy wskazany w Serwisie.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§11. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest wykorzystywanie Usługi w sposób naruszający przepisy prawa, prawa osób trzecich lub prowadzący do nadużyć systemu.

§12. Odpowiedzialność

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie treści generowanych przez system.

Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność Usługodawcy ogranicza się do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za daną Subskrypcję.

§13. Rozwiązanie umowy

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.

§14. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

Spory z Konsumentami rozstrzygane będą zgodnie z właściwością ustawową.

W przypadku przedsiębiorców właściwy jest sąd siedziby Usługodawcy.